Агентство по A/B-
и MVT-тестированиям

Главная

Кейс #3. Увеличение конверсии на 62% у подготовительных курсов ЕГЭ «Талантум»

Никита Семенов

25 Ноя 2017

Время чтения: 4 минуты

Кейс #3. «Талантум», курсы к ЕГЭ. Увеличение конверсии на 62%.

Вы узнаете:

Самый простой способ увеличения конверсии

Насколько важна высота 1-го экрана

Какие изменения повлияли на конверсию

Поделиться

Исправление технических ошибок – самый простой способ увеличения конверсии. Сегодня разберем кейс - почему за счет приведения сайта в порядок и мелких фишек конверсия выросла на 62%.

С чего все началось

К нам обратилась компания «Талантум» (подготовительные курсы к ЕГЭ и ОГЭ). Задача: сделать сайт. С нас прототипы и дизайн, с их стороны верстка и «натяжка» на движок.

Мы с работой справились, передали все материалы. Через 1 месяц уточняем как дела и видим, что верстка не идеальна – где-то «поехали» элементы и сайт стал «кривой» (связано это с большой загрузкой специалистов – не хватало рук). Конверсия, соответственно, не радовала. Мы предложили помощь в «приведении» сайта в порядок и увеличении конверсии.

Места, которые нуждались в доработке, сильно влияли на конверсию. В основном, эти места на главной странице:

1. 1-й экран

Кейс #3. Увеличение конверсии на 62% у подготовительных курсов ЕГЭ «Талантум»
Что тут не так:
А. Перегруженная шапка;
Б. «Поздравления выпускников 2017 г.» съедает место 1-го экрана. Статистика из Яндекс.Метрики говорит, что высота самого маленького декстопного экрана – 768 пикселей:

Кейс #3. Увеличение конверсии на 62% у подготовительных курсов ЕГЭ «Талантум»
Это значит, что заголовок, буллиты и призыв к действию (далее СТА или призыв) должны влезать в эту высоту. Сейчас же, чтобы посетитель увидел СТА, ему нужно прокрутить экран. Это плохо! 1-й Первый экран работает так: посетитель увидел лого и дескриптор – успокоился («попал туда»), заголовок и буллиты заинтересовывают – отвечают потребностям и показывают УТП. Пока пользователь «горячий» - нужно его закрывать. А призыва не видно. Итог - посетитель ушел.

2. «Бардак» в мобилке

Кейс #3. Увеличение конверсии на 62% у подготовительных курсов ЕГЭ «Талантум»
Не удивительно, что на мобилках самый большой процент отказов – 46,5%. Посетители 1) не понимают, куда они попали, и 2) не видят нужной информации – уходят с сайта:

Кейс #3. Увеличение конверсии на 62% у подготовительных курсов ЕГЭ «Талантум»
Так же в мобилках криво смотрятся:
А. Буллиты:

Кейс #3. Увеличение конверсии на 62% у подготовительных курсов ЕГЭ «Талантум»
Б. Маленькое фото преподавателя и «переключатели» слайдера:

Кейс #3. Увеличение конверсии на 62% у подготовительных курсов ЕГЭ «Талантум»
В. «Поплыла» кнопка и стрелки в блоке о результатах учеников:

Кейс #3. Увеличение конверсии на 62% у подготовительных курсов ЕГЭ «Талантум»
Бегом исправлять.

Такой сайт работал!

И давал конверсию в 0,69%:

Кейс #3. Увеличение конверсии на 62% у подготовительных курсов ЕГЭ «Талантум»

Статистика с 9 по 29 сентярбря 2017 г.

Изменения, которые подняли конверсию на 62%

Мы особо ничего и не придумывали – исправили технические ошибки и кое-где «добавили фишек»:

1. Сократили шапку
Перенесли «Добавить в избранное» и «Поиск» в подвал сайта, потому что карта кликов показала, что ими никто не пользуется.
Теперь шапка не перегружена:

Кейс #3. Увеличение конверсии на 62% у подготовительных курсов ЕГЭ «Талантум»
А подвал такой:

Кейс #3. Увеличение конверсии на 62% у подготовительных курсов ЕГЭ «Талантум»
2. Убрали «поздравления» (везде) и сделали экран не больше 768 пикс. Кто не верит, что нужно адаптировать 1-й экран под размеры монитора:
«До»

Кейс #3. Увеличение конверсии на 62% у подготовительных курсов ЕГЭ «Талантум»
«После»

Кейс #3. Увеличение конверсии на 62% у подготовительных курсов ЕГЭ «Талантум»
3. Добавили в карты призыв к действию:

Кейс #3. Увеличение конверсии на 62% у подготовительных курсов ЕГЭ «Талантум»
4. Добавили закрепленное меню:

Кейс #3. Увеличение конверсии на 62% у подготовительных курсов ЕГЭ «Талантум»
5. Изменили СТА – добавили выгоды:

Кейс #3. Увеличение конверсии на 62% у подготовительных курсов ЕГЭ «Талантум»
В итоге конверсия выросла до 1,12%:

Кейс #3. Увеличение конверсии на 62% у подготовительных курсов ЕГЭ «Талантум»

Статистика с 9 по 29 октября 2017 г.

Спрос падает, а конверсия растет

Заметьте, что пик спроса у «Курсы егэ» в сентябре и с каждым днем падает:

Кейс #3. Увеличение конверсии на 62% у подготовительных курсов ЕГЭ «Талантум»

Из-за этого не было времени на последовательные аб-тесты, поэтому разом внесли изменения. Очень радует, что при падении спроса выросла конверсия. Ведь обычно падает спрос – за ним и конверсия.

Короче

1. Экран должен быть не больше 768 пикселей – так пользователь все увидит и сконвертируется;
2. Найдите технические «косяки» и исправьте их;
3. Всегда помните о мобильном трафике – адаптируйте для них посадочную страницу.

Если исправлять нечего - прочтите статью о поиске идей для увеличения конверсии.

Есть лендинг или сайт?

Получите бесплатный анализ и:

  • Узнайте слабые места, где теряете клиентов
  • Получите рекомендации, где и что исправить
  • Получите бесплатную консультацию маркетолога
Получите бесплатный пошаговый курс от поиска
идей до запуска эффективного A/B-теста