Увеличение конверсии с помощью
А/В-тестирований и персонализаций
Как закрывать возражения посетителей сайта
Вы узнаете:
Важность гарантии и какая она бывает
Плохие и мощные примеры
Как сделать гарантию сильной
Если у вашей аудитории есть возражения «дорого», «не уверен в результате», «не доверяю», «вы не профессионалы», «сомневаюсь», срочно делайте блок с гарантией.
Гарантия закрывает два, три и больше возражений в отличие от других блоков (например, блок с портфолио закрывает только «сомнение в профессионализме»). Поэтому она и является одним из самых важных элементов лендинга или сайта.
Пример гарантии нашего агентства:
Гарантия как бы успокаивает: «Дружище, не волнуйся, ты ничем не рискуешь,
все будет четко – ты ничего не потеряешь.»
Плохие примеры. Не делайте так
На каждом примере объясню, почему плохо:
1. Как вы гарантируете удовольствие?
2. «Гарантия» теряется в тексте
1. Как даете уверенность в качестве?
2. Что можно сделать в течение 2-х лет… Непонятно
Что это за «гарантированный результат»? Как подтвердите его?
Сделайте гарантию сильной
Как вы поняли – просто сказать между делом о гарантии мало. Чтобы она сильнее подействовала — она должна быть интересной, конкретной, не пустым заявлением и чтобы выделялась.
1. Интерес
Гарантия интересна тогда, когда ваш клиент понимает, что могут быть какие-то «риски». И когда гарантия закрывает эти «страхи» — становится интересно. Например клиент ищет подрядчиков для создания лендинга и настройки контекстной рекламы под ключ. Но клиент сомневается в результате. И вот, когда он видит: гарантия возврата денег —
ему становиться спокойнее.
2. Конкретика
Многие пишут расплывчатые фразы: «гарантируем». А что подразумевается под этим? Какие цифры? Нет конкретики – слабая гарантия.
3. Доказательство
Каждый может сказать, что он гарантирует «результат», «возврат денег»… Без доказательств – это пустые заявления. Покажите договор, гарантийный бланк или что-то другое. Но доказательства должны быть
4. Акцент
Так как гарантия – очень важный элемент, то на него необходимо обратить внимание. В одном из проектов мы на 1-м экране говорим о гарантии (это было УТП клиента):
Далее выделяем отдельный блок.
Так гарантию увидит каждый!
Больше гарантий
Может быть и тройная гарантия. Смысл такой же – закрыть возражения, страхи и сомнения будущих клиентов с помощью тройной гарантией, а не одной:
… Лендинг сделан будучи сотрудником агентства Convert Monster
Почему 3? 2 как-то маловато (не солидно), а 4 перебор.
Вывод
Выпишите возражения своей аудитории, найдите в них самые мощные, с которыми сложно бороться, закройте их гарантией. Не забывайте о конкретике и доказательств.
Если одной гарантии мало – делай 3.
Узнайте слабые места и получите конкретные рекомендации по увеличению конверсии
Читайте еще:
Сайт уважает и соблюдает законодательство РФ. Также мы уважаем ваше право и соблюдаем конфиденциальность при заполнении, передаче и хранении ваших конфиденциальных сведений.
Мы запрашиваем ваши персональные данные исключительно для информирования об оказываемых услугах сайта.
Персональные данные - это информация, относящаяся к субъекту персональных данных, то есть, к потенциальному покупателю. В частности, это фамилия, имя и отчество, дата рождения, адрес, контактные реквизиты (телефон, адрес электронной почты), семейное, имущественное положение и иные данные, относимые Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» к категории персональных данных.
Если Вы разместили ваши контактные данных на сайте, то Вы автоматически согласились на обработку данных и дальнейшую передачу ваших контактных данных менеджерам нашего сайта.
В случае отзыва согласия на обработку своих персональных данных мы обязуемся удалить ваши персональные данные в срок не позднее 3 рабочих дней.
Соглашение на обработку персональных данных на сайте https://leadjesus.ru
Присоединяясь к настоящему Соглашению и оставляя свои данные на сайте https://leadjesus.ru/ (далее — Сайт), путём заполнения полей форм Пользователь:
• подтверждает, что все указанные им данные принадлежат лично ему;
• подтверждает и признаёт, что им внимательно в полном объёме прочитано Соглашение и условия обработки его персональных данных, указываемых им в полях форм, текст соглашения и условия обработки персональных данных ему понятны;
• даёт согласие на обработку Сайтом предоставляемых в составе информации персональных данных в целях заключения между ним и Сайтом настоящего Соглашения, а также его последующего исполнения;
• выражает согласие с условиями обработки персональных данных.
Пользователь даёт своё согласие на обработку его персональных данных, а именно совершение действий, предусмотренных п. 3 ч. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», и подтверждает, что, давая такое согласие, он действует свободно, своей волей и в своём интересе.
Согласие Пользователя на обработку персональных данных является конкретным, информированным и сознательным.
Целью обработки персональных данных является предоставление Пользователю услуг, описанных на Сайте.
Настоящее согласие Пользователя признаётся исполненным в простой письменной форме, на обработку следующих персональных данных:
• фамилии, имени, отчества;
• места пребывания (город, область);
• номеров телефонов;
• адресов электронной почты (e-mail);
• cookie-файлов;
• информации об IP-адресе Пользователя;
• информации о местоположении Пользователя.
Пользователь, предоставляет https://leadjesus.ru/ право осуществлять следующие действия (операции) с персональными данными: сбор и накопление; хранение в течение установленных нормативными документами сроков хранения отчётности, но не менее трёх лет, с момента даты прекращения пользования услуг Пользователем; уточнение (обновление, изменение); использование; уничтожение; обезличивание; передача по требованию суда, в т. ч., третьим лицам, с соблюдением мер, обеспечивающих защиту персональных данных от несанкционированного доступа.
Указанное согласие действует бессрочно с момента предоставления данных и может быть отозвано вами путём подачи заявления администрации сайта с указанием данных, определённых ст. 14 Закона «О персональных данных».
Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть осуществлён путём направления Пользователем соответствующего распоряжения в простой письменной форме на адрес электронной почты (e-mail)head@leadjesus.ru.
Сайт имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Сайтом, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.